1 月 31 日的大關就要來到，最近我的工作量也接近前所未有的高度。這個特別的日子，相信每一位有考慮移民的朋友都明白到，就是英國的 BNO Visa 開始正式接受申請的日子。 根據現時已有的資訊，BNO Visa 的申請條件相對過往許多其他簽證門檻都更低，令到更多香港人認為可以嘗試申請，不少原本以為自己沒能力移民的人都躍躍欲試，而我們公司在近半年來所收到的查詢量也非常巨大。 但查詢量多，到真正成為我們客人的數目卻有限，當中的原因，是我們不願意為了得到更多的生意而濫收案子。 其中我和一些客人傾談之後，發現他們無論是心態或是能力都未準備充足，如果在這個時刻因為急於想要離開，我擔心他們將遭受的挫折可能會過於巨大，因此我寧願勸告他們將準備做得更好，才去實行移民計劃。 說到做好準備，這陣子也不時收到客人跟我反映有關收費的意見，有些關係和我比較親近的客人們會提醒我說，現在不少人都認為 BNO Visa 的申請方法「相信」會很容易，因此不少人都計劃自己做申請的工作，他們甚至會建議我把收費盡量降低去迎合市場。 我感激他們的意見，但卻不完全同意當中的想法。 的確，移民申請從來都不一定要依賴移民顧問的幫忙，誰都可以自己進行申請，但當中要準備的工作，卻有不少人把它看輕了。 現時我手上正在忙着的 BNO […]

回望這一年，有掙扎，有感動，也哀傷，也有喜悦。   掙扎，是因為這一年的工作和生活，都起了很大的變化。初春時，我們搬了辦公室，擴展了公司的團隊。踏入夏季，隨着BNO visa的公佈，整個行業和市場有了很大的變化。   過往很多形形式式的移民方案，例如投資移民、Sole Rep Visa、後來新增的Innovator Visa，又或者是工作簽證等都是主流類型。但自從去年七月傳出將會推出BNO Visa後，因為其門檻低而且所需資金較少，令大部份人都傾向留待今年規例正公佈之後再作申請。   作為創業者和領導者，在不確定的環境裏做確定的決策，是一大挑戰。感恩的是，這路上一直有着扶持，雖然不敢說做得很好，但今年所經歷的一切一切，重新讓我反思創業的初心，讓我更了解自己的公司、自己的團隊和方向。踏入年底，我重整了公司的架構，從企業管理層到前線的同事、業務發展到客戶服務，希望未來，能夠繼續為大家提供專業、可靠、誠信的優質客戶服務。   感動，是仍然有寫作的本能。自兩年前出版了第一本書後，圓了我的寫作之夢，曾經有一段日子我以為自己不能再寫下去。沒有想過，今年能夠再次出版第二本書，繼而得到了英女王的回信。直到現在，偶爾仍有讀者會告訴我，曾經比我的故事感動，從而走出安舒區，勇敢去追夢。容許我衷心說聲謝謝，謝謝你們仍然閱讀着我寫的文字，來年，我仍希望繼續寫下去，寫我的故事、你的故事、生命的故事。   哀傷，是看見社會上的情況，人與人關係的破裂，以及生命的短暫。前一陣子，婆婆進了醫院做手術，那天，我懷着沉重的心情，獨個兒去到醫院。到了病房，看見婆婆躺在病牀上，剛剛做完手術的她，身體很虛弱，傷口仍在出血。不知怎的，看見眼前的一幕，我不禁流下了淚水。婆婆跟我說，她的傷口很痛，很辛苦，我沒有說什麼，只是伸出雙手，緊緊抓住她的雙手，希望掌心的溫暖能來婆婆帶來點點的安慰。   那個黃昏，我一直坐在病牀旁邊，牽着婆婆的手，想了很多很多。那一瞬間，突然覺得自己所面對的種種困難和挑戰，原來都不是什麼，只要活得快樂，活得健康，就好了。   喜悅，是因為縱使困難重重，但我們仍然有着盼望，仍相信着黑暗過後，黎明定必來臨。但願，我們帶着過去一年種種的反思、掙扎、感動，期盼着新一年的美好。 […]

聖誕前夕，公司的電話響個不停，我和同事們都忙於應接來自客戶的查詢，而幾乎所有的他們問的，全是有關「太空人」的問題。 BNO簽證於23/12剛剛又推出了一些更新，對比之前公佈的內容，主要的更新如下： 1) If you’re applying as a family unit, you must apply together. The main applicant who is a […]

會議室的大門關上，空氣像是凝滯不動，他等了好久都沒開口。 我沒有催逼他，因為我知道他在把勇氣一點一滴地凝聚。 我知道，是因為他不是唯一的一個。 許多的猶豫不決，是因為難以啟齒，其中一個我遇到過不少的原因，是因為他們身上有着不可迴避的刑事紀錄。 很多人以為，有了刑事紀錄，就不可能成功申請移民英國，然而我卻可以告訴你，這並無絕對，因為英國移民局會考慮按每一位申請人的刑事紀錄詳情而作出判斷，當中考慮的包括有關案件的類別、犯罪日期、判處刑期，與及是否曾被判處監禁等。 說到這裏，我們先看一下根據移民局最新公布的法例，對刑事紀錄的要求： Criminality grounds: Immigration Rules 9.4.1 An application for entry clearance, permission to enter or […]

隨着近日搬到英國居住的人數突然增加，不少人看到了相關機會在英國開展安居服務。有不少朋友都向我詢問有關服務的作用，甚至有朋友建議我開設相關的服務。 我總是笑着跟他們說：「我不是正在做嗎？」 這句話算是半開玩笑，也一半是實情。作為我的客戶，相信很多人都知道，我向來主張的顧問工作，並不只限於替客人安排申請簽證的工作。首先因為簽證只是整個移民過程的起點，拿到簽證踏足英國，才是挑戰的開始。而我一直以來，就如很多人說過那樣，在法律與政策咨詢以外，也總是關心每個移民家庭背後的故事。 老實說，申請簽證、設計投資方案等工作的困難並不算高，但要真正做到替每一位客戶度身訂造最適合他們的方案，才不簡單。尤其是我更會關心他們每個人的心理條件，這些都是我認為重要的事，即使這些工作最花氣力，也最少移民顧問願意留心。 我想講的正是這一點，也因此我有時會聽到有些人開設每種有關協助港人到英後適應生活的服務，即使會有些人指責說這種生意是在佔人便宜，我卻抱持中立的態度。 能夠踏出移民之路的人都是大膽的，但那種由身到心的挑戰，那種對未來的未知因而感到憂慮，我實在好明白。有機會的話我總是會鼓勵他們勇敢地面對新生活的種種挑戰，自己好好去發掘那些未知，就當作成生活的樂趣。除非憂慮真的影響到精神，那麼找人幫忙也不是壞事。 但這卻也是我最憂慮的地方，現在突然出現的許多提供安居服務的人，我實在希望他們明白自己面對的，是一群也許正感徬徨無助的香港人，也因此希望他們能夠真正提供到合適而且專業的服務，不要抱着搵快錢的心態在一知半解下，讓有需要幫助的人們走了更多的冤枉路。 對於即將要移民的朋友，也聽我說一句，人生的路總是由各種錯誤構築而成，過程才是最美麗的風景，可以的話就勇敢面對。到真有需要別人幫忙，也盡量找一些有信譽有經驗的，減少遭遇比意料之外更多的痛苦。 大家加油呀！

「英國現在天氣已經很冷。」朋友發來訊息。 「香港也已變涼，是可以穿上大衣的季節。」我說。 那個閒話家常的晚上，她的故事在我腦內浮現。 朋友是個來自香港的小婦人，這是她喜歡用來形容自己的字眼。 記得那年她丈夫決定移民到英國，她一心只是嫁雞隨雞要走便走。 在香港的時候，年紀輕輕便已找到歸宿，因為丈夫工作收入穩定，自己有了小孩後就一直擔當家庭主婦的角色。她形容自己甚麼都不懂，在社會的工作經驗很少，甚至在家裏，因為有請外傭幫忙，自己其實沒甚麼事要煩心的。 我笑說她更像個公主，她也不反對。 移民之後的世界，對於她來說用天翻地覆可能有點誇張，但其實也與事實差不遠。 在英國先是沒有傭人幫忙，事無大小由做飯到清潔，這些事情她也不怕做。最大的分別是丈夫因為工作關係有時要在外奔走，間中出差要幾天才回家，這時候她就成了家裏唯一的大人。 角色的轉變不在於工作多少，而是責任。沒其他大人在家，生活上所有應對事情都要自己來。駕車接送孩子和去超級市場買菜，也不是甚麼大挑戰。但有時家裏不時會有各種形形式式的事項，又或者問題，從前都可以推丈夫出去處理，現在卻每每要自己負責。 一如各種家居維修問題，又或者是居住地區的好多種種政府政策與規條等，從前她都不太理會，但現在卻非事事親力親為去解決不可。最考驗她的，不是做這些任何的一件事，而是在做這些任何一件事時，都要由她去負責交涉、決定，而且她也沒有任何其他人在身邊可以給予意見，都要由她自己一個去考慮與評估。 她笑說，即使當初孩子出世，因為身邊總是圍滿可以給自己幫忙的人，她一直都把自己當作小孩那樣率性。但直到來英國生活，她開始要面對許多細節，終於把她逼得變成了大人。 我們一直在聊，但我心底裏有句說話沒跟她說的是，我其實一直見證着她的成長。從前的那個她，在第一次見面時不過是坐在丈夫旁邊，聽我講解移民細節時並不特別認真像個大小孩似的，到這時的她，卻因為生活而煥發了一種智慧的美。 成長是因為歷練，是因為孤獨，是因為挑戰，於我來說，並不是壞事。

如常對你來說，是甚麼樣的意思呢？   如常對我來說，就是每天都面對着的不平常。   早上如常在忙着工作的時候，接到了一個電話，是來自英國BBC的邀請，說希望安排一兩個小時後作電話訪問。   這也是如常。   得到傳媒邀請，一直是件讓我高興的事，也是我所珍惜的機會。   比起平日的工作，傳媒的訪問或許算得上不平常，但這一年來，收到傳媒邀約訪問都不下十次了。   由報章雜誌到廣播電台，由電視新聞到網上媒體，不少大家熟悉的名字我都得到過他們的邀請。我當然明白這並不是因為自己是個甚麼名人，而只不過因為社會環境而有很多人想知道一些專業知識與意見，碰巧我就在這個位置而已。   但即使已經做過很多次相類似的訪問，我卻從不感覺輕鬆，而是每次都很緊張地為訪問內容做準備。   有些人認為這些傳媒訪問可以幫助提高公司的知名度，這個不能否認，但相比起公司的利益，我對這些訪問無比重視的原因，是我知道很多人都在期待着一些準確而可信的資訊。   這時代資訊爆炸，大家都說着不同的故事，真的假的，即使能夠分辦，也實在很花力氣。所以每當我得到這些訪問的機會，我都會把握着去把自己所知的細細解釋，又甚至會試着糾正一些時常出現的誤解。   […]

由早上忙到下午手頭的工作都未曾停止過，這時候手機響了一下，傳來了一幅照片，我看了一眼，繃緊的神經放鬆了一下，嘴邊不禁微微笑了。 那是個發生在五年前的故事，一個關於一位很堅強的女性的故事。 還記得當年剛剛興起創業家移民，她立定決心想要展開生命新一章，但縱使到訪過好幾家公司，卻一直被認為成功申請的機會不高，而一直被拒絕。 輾轉間她終於來到我面前，我倆隔着小小的咖啡桌傾談，她把自己的夢想和創業計劃細心地告訴我。當時很多人都覺得她只不過在做夢，因為到外國創業哪有這麼容易？加上她的英語也不太靈光，在大家眼中她根本沒有可能會成功。 然而我卻把案子接下了，因為我明白即使是最微細、最不被看好的夢想，都有被尊重的價值。我承認當中有一點的感情成份，事實上她的確有某種特質感動了我。不過更重要的，是我看到了當中成功的可能性，於是我便花費了極大的心機去處理這申請。 準備的過程絕不簡單，但幾經波折，最後我們也順利通過了首次的申請。 就如每一個故事，成功申請簽證之後，真正的考驗才正式到來。遠赴英國之後，她的確把可以遇到的挫折都遇上了，由最基本的找舖位，到最重要的開拓客源，要由零開始絕對一點都不容易。她曾經不止一次給我致電，訴說在英國生活和營商的許多困難，我也一直細心聆聽和給她鼓勵。 好不容易三年終於過去，就在她申請續簽前，我親身到了倫敦探望她。由於那年續簽仍然需要繳交正本文件，我們先在她的店舖核對文件，忙碌過後才一起晚飯。餐桌上面，我再細細聽她訴說這幾年過程間的許多辛酸，不單創業，遠走他鄉的她在生活上及家庭上都面對着數不清的困難。但愈是聽到她訴說的種種，我就愈是佩服她的勇敢，「Women empower women」大概就是如此。 直到今天，我們終於收到她成功申請永居的通知。她特意發訊息來感謝我這五年來一直着緊她的案子，說這種全程都在旁陪伴的服務不可能在任何其他公司找得到。 其他公司的處理方式我不太清楚，但全程跟進整個移民過程的習慣是我所堅持的，也的確不容易做到，她能夠體會到我的努力也讓我感到安慰。 至於很多人說在英國做生意很困難，她卻正正是一個成功追夢的例子。五年過去，縱使法例和流程都已改變，她的初心仍然保持不變。當很多人都打算取得永居後不再做生意，她卻正正相反。 當天她竟然告訴我，完成永居之後，正是時候可以開franchise business。我禁不住笑意的原因，就是當她給我傳來有關的franchise business的照片時，心底裏真的為她感到驕傲。

升降機關上門，望着數字一直在下降，我稍微鬆了口氣。   此刻的我站在公司大門，剛送別了一位客人。 這一年來，工作忙到自己有點不能相信，但如果你問我，每天最花精神的工作是哪部分，我相當清楚。 查看文件、撰寫計劃、追貼政策等等，這些工作煩人，但不煩心，像是一加一等於二，你肯花時間就能解決得到。 平時我最花力氣的部分，是聽故事。 是的，每個上來找我幫忙安排簽證的客人，各自都有自己的故事。 這些一個又一個的身影，對我來說，並不是一個一個冷冰的檔案。 每一位他們上到來，我們坐下、聊天，講述政策規定與種種手續安排的事情，其實都不複雜，畢竟六年來我們團隊天天都在做着這些事，即使條例有更新，也能駕輕就熟。 但客人卻不一樣，他們總是懷抱着不同的目的，或是理想。有些人想要尋求的是光明的前路，或追求自己的幸福；有些人想要的是家人的歡愉；也有些人是為了逃避一些不想面對的過去。 這是我的工作，也是我的願望，就是藉着幫助其他人去尋找他們的快樂，並讓世界變得更美麗。 我說到最花精神的工作，是聽每一位他們的故事，但這樣花精神，卻同時是我所享受的。尤其是在每次知道自己能夠幫助到有需要的人，我的工作才更顯價值。 今天送別了客人，我之所以鬆了口氣，是因為她到來時，於述說自己的故事時難以抑制當中的悲傷。但我花了好多的時間，去開解、去建議、去鼓勵，然後在她離開辦公室的時候，我終於能夠看到她帶着釋懷的微笑。 我要求的不多，金錢永遠是其次，因為我好早就明白到，最易獲得快樂的方法，就是盡力去令到其他人快樂。

茶杯裏冒着輕輕的白煙，我慢慢地吃着早餐時，刻意沒有去看電話上那標示有人傳來訊息通知的燈號，因為我知道必須好好補充體力，去準備又一天的挑戰。 自夏天傳來英國政府即將推出BNO簽證後，我從未經歷過一段如此忙碌的時光。每天接到海量的查詢，詢問我們許多各式各樣的專業意見，又或者是分享一些非常個人的處境查問。與此同時我們為了讓更多人可以清楚知道一些由英國政府及移民局發出的最新資訊，我與同事更不定期地舉辦好多次網上直播分享會。除了要準備內容及安排直播之外，隨之而來也總會有更多人以不同的方式聯絡我們去查詢各式各樣的資料。 我一直很感恩得到大家的支持，因為我知道自己的專長，是擁有法律專業背景，因此在解讀許多政府文件時，可以作出更加準確及中立的解釋。或許是因為這個獨特性，讓大家對我投入了更多的支持與信任。 但這種做法卻引來了一個很有趣的現象，就是在過去多次與查詢的人們談話之間，我們卻不止一次地被誤以為是政府的相關部門，又或者是一家提供義務工作的NGO。有人甚至誤以為我們就是英國移民局，直接問我們是否提供BNO簽證，多少讓我們感到哭笑不得。 其實我明白這些誤會都是美麗的，都是因為我們不以爭取生意的進取態度去鼓勵客人們早早簽約好讓我們可以賺取服務費，卻很多時都希望能夠好好地以持平的立場，去分析每一位客人是否有能力移民。 是的，熟悉我們的人都知道我們有時會「趕客」，因為我們公司成立了六年多，一直抱着的宗旨都是希望以幫助人為前提。每一位客戶預約好時間上來做咨詢，我們都會細聽他們的故事，當中有適合移民的人，我們盡力協助安排；但也有其實並不適合移民的，我們也盡量分析給對方知道。 正因如此，我們團隊在接到初步的查詢後，都會鼓勵大家作一個正式會議咨詢，否則我們能夠提供的幫助就相當有限了。 英倫移民Janine Miu#27：不收錢的移民顧問 見面咨詢我們收的是個銀碼不高的費用，為的只是平衡資源分配。接下來正式安排簽證申請的費用才算是我們的正式收入來源。但即使如此，眼見客人根本不適合移民，我們拒絕跟進的例子也是有的。 移民不是一件小事，牽涉的是足以改變整個生命的重大抉擇，要我們為了生意而不負責任地甚麼客都收，這事我絕對做不到，希望大家明白當中苦心。